Algemene voorwaarden

Fleur Klinkers

Versie: 24 oktober 2026

1. De onderneming

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op consumentenbestellingen bij Fleur Klinkers via www.fleurklinkers.com.

KvK-nummer: 14067144

Btw-identificatienummer: NL001810837B92

[De wettelijk vereiste adres- en directe contactgegevens worden vóór de start van online verkoop aangevuld.]

2. Onze sieraden

Fleur Klinkers biedt sieraden aan die met aandacht worden ontworpen en samengesteld, onder andere met natuurlijke zoetwaterparels.

Iedere parel heeft een eigen vorm, structuur, glans en kleurschakering. Deze natuurlijke eigenschappen maken deel uit van het karakter van het sieraad.

Productfoto’s en beschrijvingen zijn bedoeld om een zo getrouw mogelijk beeld te geven. De kleurweergave kan enigszins verschillen per beeldscherm.

3. Bestellen

Bij ieder product worden de belangrijkste kenmerken, de prijs en eventuele beschikbare varianten vermeld.

Voordat een bestelling wordt afgerond, krijgt de klant inzicht in de totale kosten.

Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de klant een bevestiging.

Wanneer een besteld product niet beschikbaar blijkt, nemen we contact op om een passende oplossing te bespreken.

4. Prijzen en betaling

Consumentenprijzen worden vermeld in euro’s, inclusief toepasselijke btw.

Eventuele verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk weergegeven.

Betaling verloopt via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden.

5. Levering

Bestellingen worden zorgvuldig verpakt en verzonden naar de bestemmingen die tijdens het bestelproces beschikbaar zijn.

De verwachte levertijd wordt vóór aankoop vermeld.

Wanneer geen andere leveringstermijn is overeengekomen, geldt de wettelijke leveringstermijn van maximaal 30 dagen.

Bij vertraging informeren we de klant. De wettelijke rechten bij niet-tijdige levering blijven behouden.

6. Herroepingsrecht

Bij online aankopen heeft de consument doorgaans 14 dagen bedenktijd na ontvangst.

Na de herroepingsmelding heeft de consument nog 14 dagen om het product terug te sturen.

Meer informatie staat op de pagina ‘Retourneren & herroepen’.

7. Persoonlijke sieraden

Voor sieraden die volgens individuele specificaties worden vervaardigd of duidelijk persoonlijk zijn gemaakt, kan een wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht gelden.

Wanneer deze uitzondering van toepassing is, wordt dit vóór de aankoop duidelijk vermeld.

Een handgemaakt sieraad is niet automatisch uitgesloten van het herroepingsrecht.

8. Kwaliteit en wettelijke garantie

De klant heeft recht op een product dat voldoet aan de overeenkomst en geschikt is voor normaal gebruik.

Wanneer een sieraad niet aan deze verwachtingen voldoet, gelden de wettelijke rechten op herstel, vervanging, prijsvermindering of terugbetaling, afhankelijk van de omstandigheden.

Natuurlijke eigenschappen van parels vormen op zichzelf geen gebrek wanneer deze bij het product horen en duidelijk zijn beschreven.

9. Verzorging van parels

Parels zijn natuurlijke materialen die zorgvuldige behandeling verdienen.

We adviseren contact met parfum, agressieve schoonmaakmiddelen en langdurige blootstelling aan water te vermijden.

Dit onderhoudsadvies beperkt de wettelijke garantierechten niet.

10. Klachten

Heb je een vraag of is er iets niet naar wens? Neem contact op via het contactformulier op onze website.

We behandelen iedere melding zorgvuldig en streven ernaar binnen 14 dagen inhoudelijk te reageren.

11. Privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig onze privacyverklaring.

12. Toepasselijk recht

Op overeenkomsten met Fleur Klinkers is Nederlands recht van toepassing, zonder afbreuk te doen aan dwingende consumentenbescherming die op grond van toepasselijke internationale regels geldt.

13. Contact

Voor vragen over bestellingen, producten of deze voorwaarden kun je terecht op de contactpagina van www.fleurklinkers.com.